KPI Principal
El KPI Principal (Key Performance Indicator o Indicador Clave de Rendimiento) refleja la interacción principal del producto. Es la métrica que mejor captura el éxito de tu producto. Por ejemplo:
- Bunny Studio: Número de proyectos completados
- Voice123: Proyectos enviados y mensajes enviados
- Torre: Número de tareas creadas y completadas
El Efecto-en-KPI-Principal es el delta (la diferencia entre el después y el antes) esperado en ese KPI una vez que la nueva funcionalidad o tarea esté implementada.
El Efecto-en-KPI-Principal podría estimarse en términos del número absoluto de interacciones principales durante un período de tiempo, los ingresos asociados con ellos, o su respectivo porcentaje.
Algunas unidades comunes incluyen:
- 50.000 verificaciones/año
- $500k en proyectos/mes
- 20% de verificaciones
- 20% de ingresos de proyectos
Alternativamente, el Efecto-en-KPI-Principal podría ser un índice calculado tomando en cuenta varios otros factores. Por ejemplo, en Torre, la mayoría de los equipos analizan estos factores compuestos para cada nueva funcionalidad:
- Relevancia para el trabajo a ser hecho del usuario: Medido en una escala de 0 a 10.
- 0 para "no resuelve el trabajo a ser hecho"
- 10 para "siempre lo resuelve"
- Mercado total direccionable: Número de personas que podrían usar la nueva funcionalidad
- Factor sorpresa: Medido de 1 a 10.
- 1 para "Meh"
- 10 para "tan impresionante como la primera vez que vi el iPhone"
- Mejora de la conversión: Probabilidad aumentada de que los visitantes se conviertan en usuarios registrados (0 a 100%)
- Velocidad de percepción de valor: Medido en 1/d, donde d son los días que tomará a los nuevos usuarios percibir el valor después de registrarse
- Compromiso: Número de interacciones potenciales por semana
- Viralidad: Cuántos usuarios nuevos podemos esperar que un nuevo usuario promedio traiga durante sus primeros 30 días
- Velocidad viral: Medido en 1/d, donde d es el número de días que probablemente tomará a un nuevo usuario promedio enviar la primera invitación a otros
- Potencial de RR.PP.: Medido de 1 a 10
- 1 para "Meh"
- 10 para "primer aterrizaje en la luna"
Mientras estos factores se aplican a la mayoría de los equipos en Torre, no se aplican a todos. Por ejemplo, el equipo de SEO usa otros factores como búsquedas mensuales, competitividad y contenido generado por el usuario.
Paso 1
Define el KPI Principal que mejor refleja el objetivo principal de tu producto.
Paso 2
Estima el Efecto-en-KPI-Principal esperado de la nueva funcionalidad o tarea, ya sea en términos absolutos, porcentuales o usando un índice compuesto.
El KPI Principal y su Efecto esperado son las piezas fundamentales para priorizar nuevas funcionalidades y tareas. Asegúrate de estimarlos cuidadosamente para una priorización precisa.