🔬 Analizar Alternativas
En este paso, el diseñador de producto investiga qué están haciendo otras compañías y productos que permiten a los usuarios experimentar resultados similares. Esto te permite crear algo mejor que el estado actual del arte.
Por ejemplo, si estás trabajando en un experimento para permitir que los clientes descarguen muestras, investigarías cómo otros servicios permiten a sus usuarios descargar muestras, compartir muestras, descargar contenido, etc.
El paso de Analizar Alternativas podría ser realizado por el product manager o el product designer.
Paso 1: Identificar Empresas y Productos Relevantes
Haz una lista de empresas y productos que ofrecen funcionalidades o resuelven problemas similares a tu experimento. Estos pueden ser competidores directos o empresas en industrias adyacentes.
Paso 2: Investigar Cómo Habilitan la Experiencia
Para cada empresa o producto identificado, investiga en profundidad cómo permiten a los usuarios lograr los resultados deseados. Esto puede implicar:
- Usar los productos directamente como usuario
- Leer documentación, estudios de caso o reseñas
- Hablar con usuarios de esos productos
Presta atención a los flujos de usuario, diseños de interfaz y cualquier funcionalidad única o destacada.
Paso 3: Analizar Fortalezas y Debilidades
Mientras investigas, toma nota de las fortalezas y debilidades de cada enfoque alternativo. Considera factores como:
- Facilidad de uso
- Eficacia para lograr el resultado deseado
- Cualquier fricción o puntos problemáticos en la experiencia del usuario
- Reacción y satisfacción general de los usuarios
Paso 4: Sintetizar Aprendizajes
Revisa tus hallazgos y extrae los temas e ideas clave. Identifica patrones en lo que funciona bien y áreas comunes para mejorar. Usa estos aprendizajes para informar cómo podrías abordar el problema de una manera nueva y mejor en tu propio experimento.
Invertir tiempo en analizar enfoques alternativos al comienzo del flujo de trabajo del experimento te posiciona para construir sobre las mejores prácticas existentes y empujar las fronteras de lo que es posible. Aprovecha la sabiduría colectiva del mercado para acelerar tu propia innovación.